MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ANKA üzerinden bir koçluk paketi satın alırken size gösterilen ön bilgilendirmenin yazılı hâlidir. Ödemeyi onayladığınızda bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız; hüküm ve koşullar için ayrıca Kullanım Koşulları geçerlidir — bu iki metin birbirinin ayrılmaz parçasıdır.

Son güncelleme: 26 Eylül 2026

01Taraflar

Satıcı / Sağlayıcı

Unvan: Anka FitLab Koçluk (Zaur Hacılı — şahıs işletmesi)

Adres: Siteler Mah. 440 Sk. Petrokent Koop. Petrokent No:8/B İç Kapı No:1, Aliağa / İzmir

Vergi dairesi / no: Aliağa Vergi Dairesi — 4540905179

Telefon: 0543 581 51 06

E-posta: ankafitlab@gmail.com

Meslek odası: Herhangi bir meslek odasına kayıtlı değildir.

Alıcı / Tüketici

Hesabınıza kayıtlı ad soyad, e-posta adresi ve — girdiyseniz — fatura bilgileriniz; her satın almada ilgili eşleşme kaydına işlenir. Bu bilgiler Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde saklanır.

02Sözleşmenin konusu ve kapsamı

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın ANKA platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği koçluk paketinin niteliği, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa süresi ile satıcının/ sağlayıcının hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince belirlenmesidir.

Satın alınan paketin türü (Prime/Master), süresi (aylık/3 aylık), fiyatı ve eşleştiği koç, satın alma anında panelinizde ve e-posta onayında ayrıca gösterilir; bu sözleşme o işlemin genel çatısını oluşturur.

03Hizmete ilişkin bilgiler

Hizmetin niteliği: bir koçla eşleştirme, haftalık 1:1 görüşme, haftalık program ve takip, yapay zekâ destekli gelişim analizi. Ayrıntılı kapsam her koçun profil sayfasındaki "Koçluk içeriği" panelinde ve Paketler sayfasında listelenir.
Güncel fiyatlar: Prime ₺1.790/ay veya ₺4.290/3 ay; Master ₺3.490/ay veya ₺8.490/3 ay — fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir. Ekstra teslimat, kargo veya işlem ücreti yoktur.
Hizmet, dijital ortamda (web ve mobil uygulama) sunulur; fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.
Süre dolduğunda paket kendiliğinden yenilenmez; devam etmek isterseniz yeni dönem için ödeme onayı verirsiniz.

04Ödeme şekli ve zamanı

Ücret, seçtiğiniz dönem (aylık veya 3 aylık) için peşin ve tek seferde tahsil edilir. Ödemeler yalnızca Türk Lirası (TL) cinsinden, kredi veya banka kartıyla alınır.

İşlem güvenliği

Ödeme, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası lisanslı ödeme ve elektronik para kuruluşu iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısıyla, iyzico'nun güvenli ödeme formunda tamamlanır.
Kart bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu) doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir; ANKA bu bilgileri hiçbir aşamada görmez, işlemez ve saklamaz.
Ödemeler, kartınızı çıkaran bankanın şifre veya SMS doğrulaması istediği 3D Secure yöntemiyle alınır.
Site ile tarayıcınız arasındaki tüm trafik SSL/TLS ile şifrelenir.

Ödeme onaylanana kadar eşleşmeniz "ödeme onayı bekleniyor" durumunda kalır; program ve mesajlaşma bu aşamada açılmaz. Ödeme reddedilir veya tamamlanmazsa sipariş gerçekleşmemiş sayılır.

05Hizmetin ifası

Hizmet, ödemenin onaylandığı anda başlar: eşleşmeniz aktifleşir, koçunuzla mesajlaşma açılır ve koçunuz ilk haftalık programı yayımlar. Fiziksel bir mal gönderimi olmadığından teslimat süresi uygulanmaz — ifa, ödemeyle aynı anda başlar.

Hizmetin ifası sırasında oluşabilecek teknik kesinti veya koç değişikliği gibi durumlar Kullanım Koşulları'nın 8. ve 15. bölümlerinde düzenlenmiştir.

06Ön bilgilendirme onayı

Alıcı, ödeme adımına geçmeden önce; hizmetin niteliği, süresi, toplam fiyatı, ödeme şekli ve cayma hakkına ilişkin bu sözleşmede yer alan bilgileri okuduğunu ve satın alma düğmesine basarak bu bilgileri edindiğini elektronik ortamda teyit eder. Bu teyit olmadan sipariş tamamlanamaz.

07Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca, Alıcı, hizmeti satın aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının istisnası (Yönetmelik m. 15/1-a)

Cayma hakkı süresi dolmadan önce, Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. ANKA'da bu, ilk program görüşmesinin yapılıp koçun Alıcıya özel ilk haftalık programı yayımlamasıyla gerçekleşir: hizmet o andan sonra ifa edilmeye başlanmış sayılır ve o dönem için cayma hakkı sona erer.

Ödemeden sonraki ilk görüşme ücretsiz tanışma görüşmesidir; bu görüşmede program yapılmaz ve tanışma görüşmesi hizmetin ifasına başlanması sayılmaz. Cayma süresi içinde ilk program henüz yayımlanmamışsa, tanışma görüşmesi yapılmış olsa bile ödenen tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir. İptal ve iade sürecinin işleyişi ayrıca İptal ve İade Politikası'nda açıklanmıştır.

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içinde ankafitlab@gmail.com adresine yazmanız yeterlidir; ayrıca bir form doldurmanız gerekmez.

08Temerrüt ve fesih

Alıcının ödemesini yaptığı kredi/banka kartının usulsüz veya hukuka aykırı kullanıldığının tespiti hâlinde, Alıcı bu durumu derhal ANKA'ya bildirmekle yükümlüdür.

Taraflardan birinin bu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde, diğer taraf durumu yazılı olarak bildirerek makul bir süre içinde ifayı talep edebilir; bu süre içinde ifa gerçekleşmezse sözleşme feshedilebilir.

09Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.

10Yürürlük

Alıcı, sipariş konusu hizmetin toplam fiyatını, ödeme şeklini ve bu sözleşmede yer alan tüm koşulları okuyup bilgilendiğini beyan ederek satın alma düğmesine basar; bu, sözleşmenin elektronik ortamda kurulduğu andır.