KULLANIM KOŞULLARI

Kullanım Koşulları

Bu koşullar, Anka FitLab Koçluk platformunu kullanan herkes için geçerlidir. Platformda üç rol var — öğrenci, koç ve referans — ve her birinin sorumluluğu farklıdır. Özellikle koçluk hizmetini kimin verdiği ve kimin sorumlu olduğu konusunu 3. bölümde açıkça düzenledik; lütfen o bölümü atlamayın.

Son güncelleme: 26 Eylül 2026

01Taraflar ve kabul

Bu sözleşme, bir tarafta Anka FitLab Koçluk ("ANKA", "Platform"), diğer tarafta platforma kaydolan kullanıcı ("siz") arasındadır. Hesap oluşturarak, platformu kullanarak veya bir hizmet satın alarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Yaş kuralı: öğrenci ile koç için farklı

Koç olabilmek için en az 18 yaşında ve tam fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. Koç, öğrenciyle sözleşme ilişkisine giren ve mesleki sorumluluk üstlenen taraftır; bu yüzden burada istisna yok.

Öğrenci tarafında yaş sınırı yoktur. 18 yaşından küçük bir öğrenci de hizmet alabilir; ancak hesabı açan kişi, bunu yaparken velisinin (yasal temsilcisinin) bilgisi ve onayı olduğunu beyan etmiş sayılır. Ödeme, sağlık verisi paylaşımı ve koçla iletişim dâhil tüm süreç bu onaya dayanır.

Veli, dilediği zaman ankafitlab@gmail.com adresine yazarak onayını geri çekebilir, hesabın kapatılmasını ve verilerin silinmesini isteyebilir. Böyle bir talep geldiğinde hesap askıya alınır.

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıca açıklanmıştır ve bu koşulların ayrılmaz parçasıdır.

02Tanımlar

Öğrenci: koçluk hizmeti almak üzere kaydolan kullanıcı.
Koç: başvurusu ANKA tarafından onaylanmış, öğrenciye antrenman koçluğu hizmeti veren bağımsız uzman.
Referans: kendi kodu üzerinden platforma yeni öğrenci yönlendiren kullanıcı.
Eşleşme: bir öğrenci ile bir koç arasında kurulan, ödeme onayıyla aktifleşen hizmet ilişkisi.
Katman: koçların deneyim ve belge düzeyine göre ayrıldığı Prime ve Master seviyeleri.

03ANKA'nın rolü: platform

Koçluk hizmetini koç verir, ANKA vermez

ANKA bir aracı platformdur. Sağladığımız şey; koç ile öğrenciyi bir araya getiren eşleştirme altyapısı, haftalık takip ve program araçları, mesajlaşma, ödeme tahsilatı ve verilerin güvenli saklanmasıdır.

Antrenman programını hazırlayan, görüşmeyi yapan ve mesleki tavsiyeyi veren taraf koçtur. Koç, ANKA'nın çalışanı değil, bağımsız hizmet sağlayıcıdır. Koçun verdiği tavsiyenin içeriğinden, mesleki yeterliliğinden ve hizmetin ifasından koç sorumludur.

ANKA'nın üstlendiği sorumluluklar şunlardır:

Koç başvurularında beyan edilen belgeleri makul ölçüde incelemek ve onaylamak.
Eşleştirme sürecini işletmek; önerileri gerektiğinde insan eliyle gözden geçirmek.
Platformun çalışır durumda tutulması için makul teknik özeni göstermek.
Verilerinizi Gizlilik Metni'nde açıklandığı gibi korumak; koçun erişimini yalnızca eşleştiği öğrenciyle sınırlamak.
Koç değişikliğinde geçmiş verilerinizin kaybolmamasını sağlamak.
Ödemeleri tahsil etmek ve kayıt altına almak.

ANKA, koçun belgelerini inceler ancak koçun her tavsiyesinin doğruluğunu veya belirli bir sonucun elde edileceğini garanti etmez. Kilo verme, kas kazanma gibi sonuçlar kişisel etkenlere bağlıdır ve taahhüt edilemez.

04Öğrencinin yükümlülükleri

Doğru bilgi vermek. Eşleştirme testinde ve haftalık girişlerde verdiğiniz bilgiler programın temelidir. Yanlış veya eksik bilgi, programın size uygun olmamasına yol açar; bunun sonuçlarından siz sorumlusunuz.
Sağlık durumunuzu bildirmek. Bilinen bir rahatsızlığınız, sakatlığınız, kullandığınız ilaç veya hekiminizin koyduğu bir kısıtlama varsa eşleştirme testindeki sağlık bölümünde ve koçunuza başlamadan önce bildirmeniz gerekir. Süreç içinde bir değişiklik olursa derhal haber verin. Böyle bir durum beyan ederseniz, fiziksel aktiviteye başlamadan önce bir hekime danışmanız önerilir.
Kendi sınırınızı gözetmek. Egzersiz sırasında ağrı, baş dönmesi, nefes darlığı gibi bir belirti hissederseniz programa devam etmeyin ve gerekiyorsa tıbbi yardım alın.
Hesabınızı korumak. Hesabınız kişiseldir; başkasıyla paylaşamaz, devredemezsiniz. Hesabınıza yetkisiz erişim fark ederseniz bize bildirin.
Görüşmelere katılmak. Haftalık görüşme hizmetin çekirdeğidir. Katılamayacaksanız makul süre önce koçunuza haber verin. Katılmadığınız görüşmeler için iade yapılmaz.
Koça saygılı davranmak. Hakaret, taciz ve tehdit içeren mesajlar hesabın kapatılması sebebidir.

05Koçun yükümlülükleri

Beyanların doğruluğu. Başvuruda sunduğunuz sertifika, deneyim ve uzmanlık beyanlarının doğruluğundan siz sorumlusunuz. Gerçeğe aykırı beyan, hesabın kapatılması ve doğan zarardan sorumluluk sebebidir.
Yetki sınırları içinde kalmak. Aşağıdaki 6. bölümde açıklanan sınırlar — özellikle tıbbi tavsiye ve bireysel beslenme programı konusundaki sınır — koç için bağlayıcıdır.
Haftalık görüşmeyi yapmak. Haftalık birebir görüşme hizmetin çekirdeğidir ve koçun asli edimidir. Yapılmayan görüşme için hak ediş doğmaz: öğrenci kaynaklı bir sebep olmaksızın gerçekleşmeyen görüşmelerin bedeli koça ödenmez, tekrarlanması hâlinde eşleşme sonlandırılır. Mazeret hâlinde görüşme aynı hafta içinde telafi edilmelidir.
Mesajlara 24 saat içinde yanıt vermek. Öğrencinin platform üzerinden gönderdiği mesajlar en geç 24 saat içinde yanıtlanır. Süreklilik gösteren gecikme, hizmetin gereği gibi ifa edilmemesi sayılır.
Haftalık programı zamanında yayımlamak. Program, ilgili haftanın başında öğrencinin panelinde hazır olmalıdır.
Öğrenci verisini gizli tutmak. Eriştiğiniz ölçüm, fotoğraf, not ve mesajları platform dışına çıkaramaz, üçüncü kişilerle paylaşamaz, kendi tanıtımınızda kullanamazsınız. Öğrencinin fotoğrafını sosyal medyada paylaşmak — öğrenci ayrıca ve açıkça izin vermedikçe — kesinlikle yasaktır.
Öğrenciyi platform dışına çıkarmamak. Bu maddenin ayrıntısı ve yaptırımı aşağıda ayrıca düzenlenmiştir — sözleşmenin en ağır yaptırıma bağlanan hükmüdür.
Kontenjanı gerçekçi tutmak. Aynı anda hizmet verebileceğinizden fazla öğrenci kabul etmemek, hizmet kalitesinin ön koşuludur.
Eşleşme sona erdiğinde erişimi bırakmak. Öğrenci koç değiştirdiğinde veya hizmeti sonlandırdığında o öğrencinin verilerine erişiminiz kapanır; elinizde kalan kopyaları imha etmeniz gerekir.

Öğrenciyi platform dışına çıkarma yasağı ve hukuki sonuçları

Eşleşme sürerken, koç hiçbir öğrenciyi — kendi davet linkiyle gelen öğrenci dâhil — doğrudan kendisiyle çalışmaya yönlendiremez, ödemeyi platform dışında alamaz, iletişimi başka bir kanala taşıyıp hizmeti orada sürdüremez.

Eşleşme sona erdikten sonra, koç ANKA'nın getirdiği öğrenciyle, eşleşmenin sona erdiği tarihten itibaren 12 ay boyunca platform dışında ücretli veya ücretsiz koçluk ilişkisi kuramaz. Koçun kendi davet linkiyle kayıt olan öğrenci için bu süre uygulanmaz.

Bu istisna, eşleşmeyi sona erdirmeye yönelik yönlendirmeyi kapsamaz: öğrenciyi platformdan ayrılmaya teşvik etmek, öğrenci koçun kendi davet linkiyle gelmiş olsa bile yasağın ihlalidir. Başka bir koçla eşleşmesi süren bir öğrenciyi platform dışına çekmeye çalışmak da aynı şekilde yasaktır. Öğrencinin kaynağı yalnızca kayıt sırasındaki kayda göre belirlenir; davet linki kullanılmadan kayıt olan öğrenci, koç onu platform dışından tanısa bile ANKA'nın getirdiği öğrenci sayılır.

Bu yasak, sözleşmenin esaslı ihlali sayılır. Tespit edilmesi hâlinde ANKA:

koçun hesabını bildirimsiz olarak kapatır ve vitrinden kaldırır,
ödenmemiş hak edişleri durdurur,
uğradığı zararın tazmini için hukuki süreç başlatır — buna kazanç kaybının ve platformun uğradığı diğer zararların talebi dâhildir.

Bunu caydırıcı bir madde olsun diye değil, gerçekten uygulandığı için yazıyoruz: platformun öğrenciye verdiği güvence (veri güvenliği, koç değiştirme hakkı, uyuşmazlıkta muhatap bulma) ancak ilişki platform içinde kaldığında ayakta durur. Öğrenci de bu yönlendirmeyi ankafitlab@gmail.com adresine bildirebilir.

Koç, panele ilk girişinde bu bölümdeki yükümlülükleri ayrı bir ekranda okuyup onaylar; onay verilmeden koç paneli kullanılamaz.

06Sağlık uyarısı ve sınırlar

Bu bir sağlık hizmeti değildir

Platformda sunulan hizmet antrenman koçluğudur; tıbbi teşhis, tedavi veya sağlık hizmeti değildir. Koçunuzun verdiği bilgiler hekim muayenesinin, tanısının veya tedavisinin yerine geçmez.

Düzenli egzersize başlamadan önce — özellikle kalp-damar rahatsızlığı, tansiyon, diyabet, geçirilmiş ameliyat veya sakatlık öykünüz varsa, gebeyseniz ya da uzun süredir hareketsizseniz — bir hekime danışmanız gerekir. Acil bir sağlık durumunda platformu değil, acil sağlık hizmetlerini arayın.

Beslenme konusundaki sınır

Türkiye'de kişiye özel beslenme ve diyet programı hazırlamak, ilgili sağlık mevzuatı uyarınca yalnızca beslenme ve diyetetik alanında yetkili sağlık meslek mensuplarının (diyetisyen) yetkisindedir.

Buna göre koç, diyetisyen değilse kişiye özel diyet/beslenme programı veremez, öğün planı yazamaz, kalori ve makro reçetesi düzenleyemez. Koçun beslenme başlığı altında yapabileceği şey, genel nitelikte bilgi ve alışkanlık önerisi vermek ve gerektiğinde öğrenciyi diyetisyene yönlendirmektir.

Aynı sınır takviye ve supplement için de geçerlidir: koç bir ürünü reçete edemez, teşhis koyamaz, tedavi amacıyla kullanım öneremez. Takviye kullanımı öğrencinin kendi tercihi ve sorumluluğundadır; kullanmadan önce hekime danışılmalıdır.

Bu sınırlara aykırı bir yönlendirmeyle karşılaşırsanız ankafitlab@gmail.com adresine bildirin. ANKA, yetki sınırlarını aşan koçun hesabını askıya alma hakkını saklı tutar.

07Yapay zekâ önerileri

Platform üç yerde yapay zekâ kullanır: serbest metninizden profil çıkarımı, koç önerisi ve uyum skoru, koçun görüşmeye hazırlanması için üretilen özet.

Yapay zekânın söyledikleri bağlayıcı değildir

Yapay zekâ çıktıları öneri niteliğindedir; doğrulukları garanti edilmez. Uyum skoru, profil çıkarımı ve görüşme özeti hatalı, eksik veya yanıltıcı olabilir.

Koç, yapay zekânın önerisini olduğu gibi uygulamakla yükümlü değildir; uyguladıklarından ise kendisi sorumludur. Programın içeriği, egzersiz seçimi ve öğrenciye verilen her tavsiye — yapay zekâdan gelmiş olsa bile — koçun mesleki değerlendirmesinden geçmiş sayılır. Koç, kendi bilgisiyle çelişen bir öneriyi uygulamamakla ve gerektiğinde düzeltmekle yükümlüdür.

ANKA, yapay zekâ çıktılarının içeriğinden doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz. Koçunuzu siz seçersiniz; eşleştirme önerileri gerektiğinde bir yönetici tarafından incelenir. Hakkınızda münhasıran otomatik bir sistemin verdiği, aleyhinize sonuç doğuran bir karar bulunmaz — bu konudaki itiraz hakkınız Gizlilik Metni'nde açıklanmıştır.

08Eşleştirme ve koç değiştirme

Eşleştirme testini doldurduğunuzda size uygun koçlar önerilir; dilerseniz tüm koç listesinden kendiniz de seçebilirsiniz. Seçim yaptığınızda eşleşme, ödeme onayıyla birlikte aktif hale gelir.

Koçunuzdan memnun kalmazsanız panelden koç değiştirme talebi oluşturabilirsiniz. Talep ANKA tarafından incelenir; uygun görülürse yeni bir koçla eşleştirilirsiniz. Geçmiş ölçüm, program ve fotoğraflarınız kaybolmaz, yeni koçunuza aktarılır — hizmetin kesintisiz sürmesi için bu gereklidir.

Bir öğrencinin aynı anda yalnızca bir aktif koçu olabilir. Koç değişikliği, ödenmiş dönem ücretinin iadesi anlamına gelmez; kalan süre yeni koçla devam eder.

09Ücret ve ödeme

Güncel paket ücretleri: Prime ₺1.790/ay veya ₺4.290/3 ay; Master ₺3.490/ay veya ₺8.490/3 ay. Tüm fiyatlar KDV dâhildir ve güncel hâliyle Paketler sayfasında gösterilir.
Ücret, seçtiğiniz dönem (aylık veya 3 aylık) için peşin tahsil edilir.
Ödeme tamamlanana kadar eşleşmeniz 'ödeme onayı bekleniyor' durumunda kalır; program ve mesajlaşma bu aşamada açılmaz.
Fiyat değişiklikleri, yürürlük tarihinden önce başlamış üyelerin devam eden dönemini ve o eşleşme sürdüğü sürece yenilemelerini etkilemez; yeni fiyat sonraki üyeliklerde geçerli olur ve önceden bildirilir.
Ödemenin alınamaması hâlinde hizmet askıya alınabilir.

Koçunuzun katmanı değişirse

Koçunuz Prime'dan Master'a geçerse, onunla eşleşmeniz sürdüğü sürece — yenilemeler dâhil — Prime fiyatından devam edersiniz; Master fiyatı yalnızca o koçla yeni başlayan öğrencilere uygulanır.

Koçunuz Master'dan Prime'a geçerse, ödediğiniz dönem sonuna kadar hizmet aynen sürer. Yenilemede Prime fiyatından aynı koçla devam edebilir ya da koç değiştirmeyi seçebilirsiniz.

Koç hak edişi

Koç, ANKA'nın çalışanı değil bağımsız hizmet sağlayıcıdır. Koça, öğrencinin ödediği paket bedelinin öğrencinin kaynağına göre belirlenen bir oranı NET hak ediş olarak ödenir: ANKA'nın (eşleştirme motorunun) getirdiği öğrenci ile koçun kendi davet linkiyle gelen öğrenci için farklı oranlar uygulanır; Prime ve Master katmanları aynı oranı kullanır. Oranlar ve hesap ayrıntıları koç ile ANKA arasındaki sözleşmede düzenlenir ve gizlidir; koç bunları üçüncü kişilerle (başka koç, öğrenci ya da dışarıdan biri) paylaşamaz. Kalan tutar ANKA'nın platform, eşleştirme, tahsilat ve teknik altyapı hizmetlerinin bedelidir.

Koçun NET hak edişinin brütü net ÷ 0,80 olarak hesaplanır; aradaki fark (%20) serbest meslek stopajıdır ve ANKA bunu koç adına ilgili vergi dairesine öder — koçun eline geçen NET tutarı etkilemez. Fatura kesen (mükellef) koç bunu ANKA'ya bildirir; bu durumda stopaj uygulanmaz, koç kendi faturasını keser. Mükellef olmayan koçun arızi kazanç ya da Gelir Vergisi Kanunu m.20/B istisnası kapsamındaki muafiyet/beyan yükümlülüğünden kendisi sorumludur; ANKA yalnızca stopaj kesintisini üstlenerek kendi yükümlülüğünü yerine getirmiş olur. Vergisel yükümlülüklerin doğru beyanından her durumda koçun kendisi sorumludur.

Dönem ortasında koç değişikliği, iade veya eşleşmenin sona ermesi: sebep koçun kusuru ise (görüşmelerin yapılmaması, mesajlara yanıt verilmemesi, yetki sınırının aşılması, haklı öğrenci şikâyeti gibi) koç o dönem için hak ediş kazanmaz. Koçun kusuru yoksa, o dönemde tamamladığı haftalık görüşmeler oranında ödenir: dönem hak edişi dönemdeki haftalık görüşme sayısına (aylık pakette 4, 3 aylık pakette 12) bölünür ve tamamlanan görüşme sayısıyla çarpılır. Tanışma görüşmesi bu hesaba girmez. Yeni koç kalan haftalar için aynı yöntemle ödenir. Koça önceden ödenmiş ve bu kurala göre hak edilmemiş tutar, sonraki hak edişlerinden mahsup edilir.

Bu kuralların yürürlük tarihinden önce onaylanmış eşleşmeler, kuruldukları tarihte geçerli olan hak ediş modeliyle devam eder. Ödeme takvimi ödeme altyapısının devreye girmesiyle kesinleşir.

Öğrenci kaynağı ve koç davet linki

Her koçun panelinde kendisine özel bir davet linki bulunur. Bir öğrenci bu linkle ilk kez kayıt olursa, kaynağı ve bağlı olduğu koç hesabına kalıcı olarak yazılır ve bir daha değiştirilemez; bu öğrenci eşleştirme motoruna girmeden doğrudan o koça atanır. Davet linki kullanılmadan kayıt olan öğrenci, sonradan hangi koça gelirse gelsin ANKA'nın getirdiği öğrenci sayılır. Öğrenci sonradan başka bir koça geçerse, yeni koç bu öğrenci için ANKA'nın getirdiği öğrenci oranını alır — öğrenci kimin linkiyle gelmiş olursa olsun.

Anka Yıldızı, Master'a geçiş ve kurucu koç

Yalnız Prime koçlar için: performans 3 aylık dönemler hâlinde ölçülür. Dönemde koçun 3 ay sistemde olması, en az 30 öğrenci (aylık öğrenci sayılarının toplamı), 4,6 üzeri ortalama değerlendirme, en az %50 paket yenileme oranı ve 24 saatin altında ortalama mesaj yanıt süresi şartlarının HEPSİ sağlanırsa koç bir Anka Yıldızı kazanır. Yıldızlar koçun profilinde görünür, vitrin kartlarında gösterilmez.

Toplam 2 yıldıza ulaşan Prime koç, sertifika aranmadan Master'a geçmeye hak kazanır; bu durum admin'e sistem üzerinden bildirilir ve geçişi admin onaylar. Geçişten sonra yeni öğrenciler Master fiyatından gelir. Koçun mevcut Prime öğrencileri, eşleşmeleri sürdüğü sürece — yenilemeler dâhil — Prime fiyatından devam eder ve koç bu öğrenciler için Prime paket bedeli üzerinden ödenir. Antrenörlük belgesi veya spor bilimleri diploması olan koç, admin onayıyla doğrudan Master başvurusu yapabilir.

Master'da kalabilmek için puan (4,6 üzeri), yenileme (en az %50) ve yanıt süresi (24 saat altı) şartları her dönem yeniden kontrol edilir; öğrenci sayısı ve süre şartı aranmaz. Şart bozulursa admin paneline inceleme uyarısı düşer; katmanı düşürme kararı admin'e aittir, otomatik değildir. Prime'a düşürülen koçun Master fiyatı ödemiş öğrencileri, ödenmiş dönemlerinin sonuna kadar Master olarak devam eder ve koç o dönem için Master paket bedeli üzerinden ödenir; yenilemede bu öğrenciler Prime fiyatından devam eder ya da koç değiştirebilir.

ANKA, kurucu dönemde katılan ve onay sırasında kurucu koç olarak işaretlenen koçları, ileride koçlardan alınmaya başlanabilecek aylık platform ücretinden hesapları açık kaldığı sürece kalıcı olarak muaf tutar. Kurucu dönemin sona erdiği platformda duyurulur; sonrasında katılan koçlar bu ücrete tabi olur. Ücretin tutarı ve başlangıç tarihi en az 30 gün önceden bildirilir.

ANKA, düşük verim, haklı bir öğrenci şikâyeti, koçun öğrenciyi ya da kendini sistem dışına çekmeye çalışması, düşük performans veya bu koşullara aykırılık gibi sebeplerle koçu her zaman sistemden çıkarma hakkını saklı tutar. Bu durumda süren dönemlerin hak edişi yukarıdaki dönem ortası kuralına göre hesaplanır.

10Cayma hakkı ve iptal

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmet satın alımından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.

Cayma hakkının istisnası

Cayma süresi dolmadan önce onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Uygulamada bu şu anlama gelir: ilk program görüşmeniz yapılıp koçunuz size özel ilk haftalık programı yayımladığında, o dönem için cayma hakkı sona erer.

Ödemeden sonraki ilk görüşme ücretsiz tanışma görüşmesidir ve hizmetin başlaması sayılmaz. İlk programınız henüz yayımlanmadıysa, tanışma görüşmesi yapılmış olsa bile ödediğiniz tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir. Kısmen yararlandığınız bir dönemde, kalan süreye karşılık gelen tutarın iadesi için bizimle iletişime geçin; talebinizi hakkaniyet çerçevesinde değerlendiririz.

Cayma veya iptal talebinizi ankafitlab@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Aboneliğinizi yenilememe kararınızı dönem bitmeden bildirmeniz yeterlidir; otomatik yenileme uygulanıyorsa bu, satın alma sırasında ayrıca belirtilir.

Satın alma işlemine ilişkin tam hukuki metin Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde, iptal/iade sürecinin uygulamadaki işleyişi İptal ve İade Politikası'nda ayrıca anlatılmıştır.

11Referans programı

Referans kodu yalnızca yeni bir kullanıcının ilk kaydında girilebilir; sonradan eklenemez veya değiştirilemez.
Kendi kodunuzla kendinize kayıt oluşturamazsınız.
Kazanılan ANKA Puan, getirdiğiniz öğrencinin ilk ödemesi üzerinden hesaplanır ve iade penceresi dolana kadar askıda tutulur; ödeme iade edilirse puan iptal olur.
Puanlar nakde çevrilebilir veya ANKA Pazar'da kullanılabilir; nakit çekimde asgari tutar uygulanır.
Yanıltıcı tanıtım, sahte kayıt veya spam yoluyla kazanılan puanlar iptal edilir ve referans hesabı kapatılır.

12İçerik ve fikri mülkiyet

Platformun tasarımı, yazılımı, markası ve içerikleri ANKA'ya aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

Koçun hazırladığı antrenman programı, öğrencinin kendi kişisel kullanımı içindir. Programı çoğaltmak, satmak veya üçüncü kişilerle paylaşmak serbest değildir.

Yüklediğiniz fotoğraf ve yazdığınız metinler size aittir. Bunları hizmetin sunulabilmesi için (koçunuza göstermek, panelinizde görüntülemek, yedeklemek) işlememize izin vermiş olursunuz; bunun dışında bir kullanım için ayrıca izniniz alınır.

13Yasak kullanım

Başkasının kimliğiyle veya sahte bilgilerle hesap açmak.
Platformun güvenliğini test etmeye, aşmaya veya sistemlere izinsiz erişmeye çalışmak.
Otomatik araçlarla toplu kayıt, veri kazıma veya sistemi aşırı yükleme girişimi.
Başka kullanıcıların verilerine erişmeye çalışmak.
Platformu, koçluk hizmeti dışında bir ürün veya hizmetin tanıtımı için kullanmak.
Hakaret, taciz, tehdit, ayrımcılık içeren veya hukuka aykırı içerik paylaşmak.

14Askıya alma ve fesih

Bu koşullara aykırı davranış tespit edilirse hesabınızı uyarabilir, askıya alabilir veya kapatabiliriz. Ağır ihlallerde (sahte belge, güvenlik saldırısı, taciz) bildirim yapılmaksızın kapatma uygulanabilir.

Siz de dilediğiniz zaman hesabınızın kapatılmasını talep edebilirsiniz. Kapatma hâlinde verileriniz Gizlilik Metni'ndeki saklama süreleri çerçevesinde silinir; yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (ödeme, fatura) süresi dolana kadar saklanır.

15Sorumluluğun sınırı

ANKA, platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez; bakım, arıza veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklı kesintiler olabilir. Makul teknik özeni gösterir, kesintileri en kısa sürede gidermeye çalışırız.

ANKA'nın sorumluluğu, her hâlükârda ilgili kullanıcının son 12 ayda ödediği toplam hizmet bedeliyle sınırlıdır. Bu sınır; ANKA'nın kastından veya ağır ihmalinden doğan zararlar ile tüketici mevzuatının emredici hükümleri bakımından uygulanmaz.

Koçun mesleki tavsiyesinden, hizmetin ifasından veya yetki sınırlarını aşmasından doğan sorumluluk koça aittir. Öğrencinin sağlık durumunu eksik veya yanlış bildirmesinden doğan sonuçlardan öğrenci sorumludur.

16Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce e-posta veya platform üzerinden duyururuz. Değişiklikten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız hesabınızın kapatılmasını isteyebilirsiniz.

17Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar, uyuşmazlıklarını parasal sınırlara göre kendi yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine taşıyabilir. Bu, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.

Bize her zaman önce ankafitlab@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz; sorunların çoğunu bu aşamada çözüyoruz.